人工智能引入了前所未有的技术变量。 10月20日晚，天猫双11正式开售。与往年不同的是，今年的电商节以鲜明的“AI（人工智能）品牌”为特色。桃天集团宣布，人工智能技术已全面渗透搜索、推荐、购买、客服、营销全链条。双11期间，新京报贝壳财经记者采访了天猫总裁贾罗、阿里巴巴搜推智能总裁凯夫。他们一致表示，人工智能不再是辅助工具，而是驱动双11进化的核心引擎。为了让人与产品的匹配更加精准，人工智能技术全面融入消费场景。电商行业的底层逻辑始终围绕着“人与产品结合”，而AI正在通过架构突破传统模式的天花板结构创新。此前，当用户搜索冬天给父母买一件保暖外套时，算法只能识别关键字“外套”，但现在它可以准确理解“孝顺消费”的潜在需求。 Cave向新京报贝壳财经记者解释说，人工智能技术可以将大规模模型与传统搜索和推荐模型紧密结合。人工智能应用的测试标准是“易于使用的人工智能”。 “我们希望人工智能能够解决消费者问题并促进企业发展。” AI技术将算力智能分配到不同场景。对于简单的搜索场景，传统模型保证了效率。在复杂的搜索场景中，大型模型负责深度语义理解。双11发布会数据显示，淘天人工智能技术架构将复杂词搜索相关性提升20个百分点，点击量提升推荐信息流率提高10%。产品库的智能化改造，为精准匹配奠定了基础。以前依赖人工维护的产品属性系统，利用AI代理技术，经历了独特的进化。我是。以羽绒服品类为例，Cave 表示，AI 可以自动限制用户感兴趣的关键指标，例如“羽绒类型、减少内容和体积”，并动态调整显示优先级。伽罗透露，这个AI基础设施系统经受住了今年夏天的考验，帮助桃田实现了近三年（夏天）最快的增长。人工智能将帮助您做出决策并验证电子商务“全球履行能力”的新阶段。此前，双11用户经常遇到“选择困难”，但现在AI可以帮助他们“做减法”。 “我们发现找产品就是搜索关键词。关键词体现了每个产品所用词的一致性。一个人描述，却无法理解其背后的需求。当我描述我想买的防晒霜时，每个人都会搜索防晒霜。该算法认为用户的需求是相同的。这种情况下，只能先推出畅销品。但AI的解决方案其实是更深入地了解人的内在需求。”贾洛解释说，通过深入分析用户需求，AI可以精准地针对特定客户群体提供冷门产品。这种融合在今年双十一期间充分发挥了“货架电商+服务电商+实时零售”的协同特征。淘宝初步销售数据显示，双11首日，3C个人护理服饰等百货垂直品类实时零售订单同比增长超290%。 40万家品牌店实现线上线下库存协同“定时配送”服务。京东还宣布推出首个本地生活方式业务。此次，超过300万家餐饮、即时零售、酒类、旅游类零售商参与双11，覆盖从居家到旅行的全场景消费需求。从行业角度来看，这标志着电商竞争进入了考验单渠道竞争“全球履行能力”的新阶段。传统货架电商的巨大供给优势、服务电商的场景化体验和实时零售的及时性需求将通过人工智能技术深度融合，扩大实时零售的品类和供给，增量货架市场也将得到探索。可以按需交付的电子商务。即时需求引起显着增长，AI渗透到电商业务链条中。曹磊 中国电子商务协会直播电商工作委员会副主任委员工商联人士在接受新京报贝壳财经记者采访时表示：即时零售有望成为继零售电商、跨境电商、大宗产品电商、生活服务电商、私域电商之后电商最新的“万亿级”存量市场。因此，即时零售行业也将在双11的电商大战中扮演重要角色，成为京东、淘宝、美团、抖音等平台新的增长点。人工智能不仅改变了双11的运作方式，也重塑了行业的竞争规则。可以看到，AI加持的闪购业务涵盖了“远距离（次日达）、中距离（4小时内送达）、短距离（30分钟内送达）”三种场景，改变即时零售与传统电商从竞争走向协作。 “即时需求将带来显着增长。”阿里巴巴集团首席执行官吴永明前任阿里巴巴宣布未来三年将投资超过3800亿元用于建设云和人工智能硬件基础设施，创下中国民营企业在相关领域的最大投资记录。墨腾集团特别强调，公司多年来一直致力于人工智能人力资源开发。算法和人工智能职位占今年春季校园招聘的近50%。从2009年首届双11的5200万元GMV到如今人工智能驱动的高质量增长，这场电商盛会的转变折射出中国数字经济的演化轨迹。中航证券近日宣布，人工智能技术已全面渗透电商业务链条，赋能内容生成、智能推荐、客服响应、供应链管理、物流配送等。公司发布研究报告统计流程履行等关键节点的效率和体验显着提升。随着AIGC、大规模模型、智能推荐、虚拟导购等技术的加速落地，行业正在从“流量驱动”转向“智能驱动”。新京报贝壳财经记者、编辑陈志娇、编辑陈莉、刘宝庆