今年国庆中秋假期，外地游客姜先生在颐和园附近的西苑北站公交车站附近收到了一家旅行社发放的北京一日游手册。上面列出了八达岭长城和十三陵游览线路的包车费、门票、自助午餐等，游览费只要100元。这么便宜的一日游你能相信吗？根据蒋提供的线索，记者暗访了这个低成本的“一日游”。即使跟团旅游后，仍然存在一些低价一日游的老问题，比如增加自费景点、付费旅游的广告、购物中心的链接、行程中与旅游团承诺不相符的“遗漏地点”等。 “卖玉器”、“算命大师”之类的老把戏已经不复存在，而是披上了合规电子签的“外衣”。与游客签订的旅行合同。如果游客不小心，可能会陷入“阴阳合同”。更令人沮丧的是，导游为了争取自费景点参观时间和出售缆车票，对鸟巢、十三陵等著名景点进行负面评价，称鸟巢“只有长凳和跑道”，十三陵“无非是地名和建筑名称”。 “暴露”，八达岭“到膝盖，最好坐缆车。”北京游客集散中心工作人员介绍，该中心不发放一日游宣传页，建议大家通过官网或公众号报名参加。低价一日游宣传页上标明价格为100元/人。新京报记者 吴婷婷 摄。 两张电子行程记录盘e 和促销页面路由。蒋向记者提供的“一日游”广告页面上，显着位置写着国营的“中国国际旅行社”字样，下面写着“北京旅游集散中心”和“上车签订旅游合同”等红色小字。记者根据专辑页面的二维码添加了卖家的微信账号。据工作人员介绍，旅游车将于7点40分出发。第一站是八达岭长城，然后在皇家大院吃午餐，然后参观明十三陵，我们去了鸟巢和水桶。游览价格为100元。上午 8 点 10 分左右10月13日，记者以游客身份来到竹市口石漫酒店。大厅外的长凳上坐着一个男人，面前的小桌子上放着一支笔和笔记本。据报道，该男子在登上旅游巴士前付款并登记。记者扫描二维码查看援助100元，但受益人是个人。不到20分钟，就有两三个游客到了。上午8时30分左右，大巴车载着40余名游客出发。记者从与其他游客的交谈中了解到，有的游客是在前门参观时被旅行社放在手中的“一日游”宣传册吸引的，有的是在短视频平台上注册的，还有的是入住酒店时由前台工作人员推荐的。记录期间为游客提供的导游服务基本包括八达岭长城和明十三陵。出发前，刘导游提醒游客在车上扫描二维码登记行程。此页面有两个选项：阅读协议和验证签名。 。记者想在签署合同前仔细阅读合同内容。刘主任重申：“现在不用急着看内容。”您可以查看对战不过，记者签完合同后，再次查看“国内旅游合同”，发现实际线路中隐藏着可疑的部分，暗示这是一份“阴阳”合同。旅游合同上列出的旅行社是北京贵川旅行社1991，而不是上述促销页面上列出的旅行社总部中国国际旅行社或Turí Distribution Centerstica。 同时，合同所列景点中，缺少十三陵景区，仅包括八达岭长城，其余景点均为龙腾九州或一鹿源景区，需游客自行付费。此外，记者注意到，合同中成年游客的旅游费用为每人300元。虽然我们在 同一个旅行团，每个人的旅行费用都不同。日报纳利斯特付了100元。一位来自安徽的男士带着他的父母参加，三人每人支付了80元。因此，从价格来看，摊贩和旅行社向记者和部分游客询问的价格比平时要低。导游门票价格比按提示付费的景点价格贵得多。请注意。除了“阴阳”合同、明陵旅游景点减少外，刘主任还告知车上的游客，“明故宫·龙湖台宫”景区将纳入自费行程。刘主任花了大约15分钟的时间解释了为什么要加入自费元素，这比解释天安门、正阳门等景点还要长。刘主任表示，销售人员在游客登记时提供的宣传页面是为了吸引游客的广告。 “但作为一个成年人，请运用常识，不要只相信卖家的话说。提前交的费用叫报名费，也叫基本团体入场费。”他说了半天，大意是游客到现在交的费用还不够，还得用自己的自费购买物品。“这个自费项目是什么？事实上，现在这已经是旅游业的潜规则了。 “全国各地，只要跟团游，都有自费项目。”刘主任提到的路线上的自费项目是忆麓园，她称之为“明龙湖台宫”，团体价为100元/人。刘导说，参观完该景点后，“人人都可以成为半个明史的专家”，因为大家在车上现场付费就可以购买忆录园的门票。 超过一半乘坐公共汽车的游客支付了车票。没有买票的人也只能下车等待。然而，令代表惊讶的是更重要的是，当天下午5时30分左右，队伍抵达忆鹭园时，售票处明确表示，景区门票60元，还有学生和儿童半价票。记者的旅行团中有两名小学生，但刘主任没有提及半价票的事。景点描述变了，万里长城游突然变了。在刘主任的讲解中，记者注意到，除了大力宣传这个自费景区外，八达岭长城、明陵景区、鸟巢、水立方等著名景区也都改变了风格。为什么十三陵都建在当地？在解释为什么没有参观的时候，他竟然说：“明十三陵……不是旅游景点，只是地名。如果你一个接一个地参观，你不可能一次性看完所有的陵墓。”哎呀。那么今天我们就开车去明十三陵逛一逛。在驾车游览的过程中，我们会解释这比裸露的建筑物有趣得多。 “在讲解八达岭长城时，刘主任除了介绍长城的基本信息外，还重点介绍了八达岭长城的陡峭程度，说道：“楼梯很高，有的已经及膝了，不然你爬长城干嘛？ “经过多次‘提醒’，大多数游客通过刘先生购买了140元往返的缆车票。但很多游客后来后悔了，直接按照导游的指示购买了缆车票，没能亲身体验万里长城。而且游览时间只有两个半小时，游客时间不够。景区内没有时间限制，吃的、玩的都不好。” 它。这种类型的旅行团是一种耻辱。鸟巢和促销页面上提到了水桶。刘主任在旅游车上做解释时这么说道。 “鸟巢有很多长椅和走道，水立方是水上乐园，不值得去，我觉得没必要花钱去看。”鸟巢和水立方哪个更好？夜景是最好的。回家路上看到夜景真好。 “记者跟团当天，路上堵车严重，中午12时10分左右到达景区，游客们急忙补足剩余行程时间，前往可以自费游览的景点和商业商店。下午4时左右，旅行团到达午餐地点，但食物从宣传册上的自助餐改为肉丸。吴 摄 婷婷折腾了半天，我最想去的八达岭长城却没有完工。明十三世M陵墓游览暂时改为汽车游览。更是如此。不少游客对行程中增加自费项目表示不满。来自河南省的陈带着他的父母一起旅行。 “我曾申请过云南、广西的类似旅行团，食物不错，玩的也还算可以，但今天的‘一日游’实在令人失望。”他说。 “当天下午5点30分左右，一行人到达了旅程的终点​​——依庐花园，刘导称这里为‘明代紫禁宫，龙湖太谷’。依庐花园门口停着很多旅游巴士。此时，除了上车前要缴纳的每人80元或100元的报名费外，大多数游客都临​​时增加了100元的忆麓园门票和140元的八达岭长城uA缆车票价。实际花费为每人320至340元。元代。十三陵中，只剩下光秃秃的建筑。然而，明十三陵并不像描述的那样。由导游带领。明陵于2003年正式被列入世界文化遗产。目前向公众开放的景点有长陵、定陵、昭陵。和珅路、永陵、思陵、康陵均实行预约开放，可单独参观。这并不像刘主任所说的“参观一处陵墓”，更不是一座“裸露的建筑”。昌平文旅集团总裁耿志云在接受北京报记者采访时表示，20世纪90年代，大量游客参观明陵景区。 “近年来，很多导游和旅行团选择其他景点而不是十三陵的重要原因之一是经济效益，因为其他景点有二次消费，比如缆车、旅游商店等。”记者发现，不仅是刘主任，其他aytime导游向媒体曝光表示，明十三陵只是陵墓，没有什么好玩的。对此，耿志云回应称，明十三陵不仅仅是明朝的皇家陵墓。展示了明代文化。 “无论是冠、凤等文物，还是遗址上的建筑，都是明代文化的重要体现。” “返程”路线应遵循什么标准？记者参加的这次低价旅游，到底存在哪些违法行为？首先，旅行社散发宣传册是违法的。 《北京市旅游管理条例》规定，未经许可，任何组织和个人不得在公共场所散发、悬挂、涂鸦、张贴一日游产品广告。根据相关要求，一日游可以通过多种方式进行营销，例如电视广告、网络广告、自有媒体和d 相关平台。旅行社行业经营者表示，旅行社只能通过在店内放置纸质宣传页、一日游手册，或者通过网站、公众号、短视频等平台来宣传自己的旅游线路。值得注意的是，与记者同行的不少游客是通过旅行社和酒店接待人员提供的宣传册报名参加的。公告与实际行程之间的“皮肤”也涉嫌违规。 2023年8月，市文化和旅游局印发修订版《一日游服务质量要求》，明确向游客提供的一日游线路说明书（页）和网络宣传平台应包括主要线路介绍、旅游景点、游览时间、价格含不含项目、购物安排、自费项目、车辆等内容。记者参加的旅游团，报名时的宣传页面并未提及购买协议或自费项目。然而，导游却低估了这个宣传页面的“广告”作用。该经济团的八达岭行程体验相比自费景区虚高，也与“一日游服务质量要求”相去甚远。要求明确规定导游不得擅自增加或者减少旅游景点，必须保证景区游览时间符合合同规定。导游不得擅自涨价、临时向游客收取额外费用，不得强迫游客购买旅游合同约定以外景点的门票。同时提出要求，还指出旅行社必须提供多种咨询渠道，包括电话、传真、网络平台等s。旅客可通过现场、电话、传真、网络平台等方式向旅行社咨询、预订。然而，在记者参加的这次跟团游中，电子合同上列出的旅行社与纸质手册上列出的旅行社完全不同。 10月15日，记者拨打了宣传页面上列出的中国国际旅行社总部客服电话。工作人员表示，旅行社不会以促销页面的形式宣传一日游，并提醒游客不要上当。记者还拨打了宣传页面上列出的北京旅游集散中心客服电话。据工作人员介绍，配送中心并没有发布宣传一日游的页面。游客如需报名游客集散中心线路，可通过官方网站或公众号进行报名。 10月15日下午，本报记者记者拨打了北京市文化市场综合执法总队举报热线。工作人员表示，游客如对一日游中的违规行为有疑问，可以向有关部门举报，并努力提供更完整的单据，包括电子合同、宣传页、旅游付款收据、录音、视频、照片等。执法人员将根据旅游报告和相关材料进行调查，对旅行社和导游的违规行为进行查处。北京悦诚律师事务所律师刘家印表示，根据《中华人民共和国旅游法》、《导游管理条例》等相关规定，旅行社广告与实际相矛盾，制作虚假广告误导游客的，旅游主管部门或有关部门将责令改正，或者没收旅游物品。非法的。给获利并实施制裁。情节严重的，责令停业整顿或者吊销商旅许可证并采取纠正措施。新京报记者 吴婷婷 编辑 张淑静 编辑 李丽君